初新慧
酒店服務不錯，應該贊一個。金海灣酒店，位置與硬件配置很好，但網上贊的更多的是它的服務。這一點從台灣申請商標入我住之前服務管傢初新慧的微信問候，到大堂禮賓的主動服務，以及住宿期間初新慧忙前跑後幫著辦理住宿事宜，又送來瞭新鮮的水果，還為我太太準備瞭銀耳羹，特別的是我太太忘記帶口紅瞭，初新慧有自己出錢買瞭一個送給我太太，而且說啥也不要錢等等的各種小驚喜。
結合最近在研究的醫院微媒體宣傳與品牌建設課程，略有感觸。有事，貼心的服務，其實成本並不高，卻可給你帶來長期的、廣泛的宣傳，回報不錯，值得我們學習。
王明霞
你好，王明霞，我們全傢對你的服務非常滿意對你們酒店的非常滿意，尤其是在二樓吃自助餐時，我們不小心把包落在座位上離開瞭，之後餐廳服務員看到後把包放在前臺，你又把包親自送到我的房間，雖然包內沒有什麼貴重物品，但是這件事情讓我非常感動，有你們這樣的服務酒店會越來越好，如在到煙臺，我們還會選擇入住貴酒店，並會告訴身邊親人朋友，去煙臺入住貴酒店，最後感謝貴酒店的拾金不昧。
徐素霞
你好，徐素霞，很高興入住在金海灣酒店，很高興有你的服務，我們第一次來煙臺，在網上搜瞭很多信息找酒店，最後，選擇瞭景區邊，海灣邊的金海灣，小朋友到瞭酒店也是各種適應，酒店的細節真的很滿意，謝謝你幫我們準備瞭銀耳湯，謝謝你幫我們準備瞭兒童枕頭，謝謝你們的服務，很周到也很貼心的，辛苦啦。
王雙雙
親愛的雙雙小姐：非常感謝你的出色的工作，認真細心，專業，令我們感受到傢的感覺，金海灣酒店各個環節的職員令我們無法不贊嘆，你們應當還有很出色的領軍人物，僅酒店裝修，配置，大事小事都為客人著想，祝福你的成功。澳大利亞一對老華僑關先生。
美香 首先對美香的工作道一聲辛苦瞭。再次對美香的服務態度非常滿意，讓客人有賓至如歸的感覺，細致的服務做到耐心，我作為一名客人深表感謝。每天給我們送新鮮的水果，還有蒸蘋果，看到我喝酒瞭送來蜂蜜水解酒，真是太感謝瞭，同時為酒店能吸收這麼優秀的員工而感到高興，祝美香在今後的工作裡繼續努力，工作順利，萬事如意。
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